1、滤芯寿命是什么概念，为什么不保修?
通常顾客会问滤芯可用多少时间或用多少水，询问的就是滤芯的使用寿命。用多少时间或多少水是通俗的表达方法，但不是科学的表达方法，这两种表示方法是不准确的。科学的表示方法是指滤芯处理污染物的总量。
2、净水器过滤后的水为什么不能放在太阳直射的地方?
因为净水器过滤后的水同矿泉水一样，含有丰富的矿物质和营养物质。当阳光直射到一定时日，可能会有藻类生长，虽然我们经过检测这些藻类对人体无害，但要尽量避免净水在阳光底下暴晒，因为这样会影响壳体的寿命。
3、压力桶水满，但纯水无法流出是什么原因呢
压力桶泄压（充气至桶内水刚好全出为止，约3公斤气压）
后置活性炭堵塞
4、水机日产水量达不到要求是何原因？
检查是否计算有误
检查水泵压力是否到位（0.6Mpa）
检查废水比例器是否过于通导
检查水温是否太低
5、用超滤膜过滤后的水水质发臭怎么回事
恶臭味的产生是超滤丝膜截留的细菌死亡后的菌尸腐烂引起的，所以净水设备每天要排放浓缩水，就是为了将细菌和菌尸排出，不让其在膜丝内腐烂发臭。
6、什么机器能滤除水中的细菌、病毒等杂质，而能保留水中的各种微量元素和矿物质？
水中细菌、病毒等杂质的尺寸都大于万分之一毫米，微量元素及矿物质则远远小于百万分之一毫米，超滤孔径一般在百万分之一至十万分之一毫米之间，因此超滤机就能达到除去细菌、病毒等杂质，而能保留水中矿物质的目的。
7、管道式净水与纯净水有何区别？
管道式净水除掉了自来水中细菌、病毒、大分子有机物、铁与金属氧化物的絮凝物等杂质，保留了水中的微量元素和矿物质，而纯净水则在除去细菌的同时除去了水中的各种微量元素和矿物质。
8、为什么同样的水TDS值会有变化？
A、水源流通变化：取用不同流动时间的水，矿物质含量会受到影响
B、取水容量：取水容量多少，影响矿物质多少
C、取水温度：水温升高，随着碳酸钙、钙酸镁浓度提高，导电率加大，TDS笔、棒测到的值也会提高
通常顾客会问滤芯可用多少时间或用多少水，询问的就是滤芯的使用寿命。用多少时间或多少水是通俗的表达方法，但不是科学的表达方法，这两种表示方法是不准确的。科学的表示方法是指滤芯处理污染物的总量。
2、净水器过滤后的水为什么不能放在太阳直射的地方?
因为净水器过滤后的水同矿泉水一样，含有丰富的矿物质和营养物质。当阳光直射到一定时日，可能会有藻类生长，虽然我们经过检测这些藻类对人体无害，但要尽量避免净水在阳光底下暴晒，因为这样会影响壳体的寿命。
3、压力桶水满，但纯水无法流出是什么原因呢
压力桶泄压（充气至桶内水刚好全出为止，约3公斤气压）
后置活性炭堵塞
4、水机日产水量达不到要求是何原因？
检查是否计算有误
检查水泵压力是否到位（0.6Mpa）
检查废水比例器是否过于通导
检查水温是否太低
5、用超滤膜过滤后的水水质发臭怎么回事
恶臭味的产生是超滤丝膜截留的细菌死亡后的菌尸腐烂引起的，所以净水设备每天要排放浓缩水，就是为了将细菌和菌尸排出，不让其在膜丝内腐烂发臭。
6、什么机器能滤除水中的细菌、病毒等杂质，而能保留水中的各种微量元素和矿物质？
水中细菌、病毒等杂质的尺寸都大于万分之一毫米，微量元素及矿物质则远远小于百万分之一毫米，超滤孔径一般在百万分之一至十万分之一毫米之间，因此超滤机就能达到除去细菌、病毒等杂质，而能保留水中矿物质的目的。
7、管道式净水与纯净水有何区别？
管道式净水除掉了自来水中细菌、病毒、大分子有机物、铁与金属氧化物的絮凝物等杂质，保留了水中的微量元素和矿物质，而纯净水则在除去细菌的同时除去了水中的各种微量元素和矿物质。
8、为什么同样的水TDS值会有变化？
A、水源流通变化：取用不同流动时间的水，矿物质含量会受到影响
B、取水容量：取水容量多少，影响矿物质多少
C、取水温度：水温升高，随着碳酸钙、钙酸镁浓度提高，导电率加大，TDS笔、棒测到的值也会提高