一、安装服务流程
1) 验货：售水机送到顾客确认后可以拆封，检查有没有损坏是否缺少配件。
2) 检查水电线路：装机之前检查线路、管路位置有没有问题。
3) 安装：关闭自来水表或连接处角阀，安装售水机。
4) 调试：安装完成后进行调试，看出水流量和水质，直到出水可喝为止（在用户面前体验）。
5) 指导：教会顾客售水机的使用方法以及平时该注意事项（外出一星期需关水、电，回来需把水放完重新制水再使用）。
二、售后服务流程
1) 反映问题：顾客发现问题，联系当地售后服务中心反映故障现象及部位，在机器的正面有个办卡热线 ，就是当地的售后服务中心电话。
2) 约定维修时间：与售后服务中心约定上门服务时间，安排人员等候。服务中心安装人员上门维修。
3) 上门维修：售后安装人员上门，根据产品故障确定现场维修或在当地服务中心维修，产品维修好后给消费者确认效果。
4) 电话回访：维修安装后7天内进行电话回访。
5) 请妥善保管好保修卡“用户保存联”及“维修情况记录表”，若您的地址、电话等有改变，请及时通知好自然售水机公司，以免延误服务。