服务理念:快速、果断、准确、周到、彻底
服务目标:服务质量赢得用户满意
服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,接到通知后,我方技术人员4小时提供维修解决方案。
我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费更换破损配件(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。